Zwroty i reklamacje

Produkty personalizowane

Każdy produkt w naszym sklepie jest wykonywany na zamówienie z Twoim tekstem. Ponieważ towar wykonany na indywidualne zamówienie nie może zostać ponownie sprzedany, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku rezygnacji z zakupu (wyjątek ten przewidują przepisy o prawach konsumenta dotyczące towarów wykonanych na indywidualne zamówienie).

Uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem produkt?

Jeżeli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z podanymi przez Ciebie informacjami, naprawimy to. Zgłoś reklamację — skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia i przesyłając zdjęcie problemu, a my wyślemy bezpłatny nowy egzemplarz lub zwrócimy pełną kwotę — wybór należy do Ciebie. Odpowiadamy za wady towaru przez 2 lata od dnia dostawy, zgodnie z przepisami prawa.

Zmiany i anulowanie zamówienia

Widzisz literówkę? Napisz do nas w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia, a zaktualizujemy je lub anulujemy bez żadnych opłat. Po tym czasie produkcja może już się rozpocząć.

Jak się z nami skontaktować

Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.