Regulamin

1. Sprzedawca

Sklep internetowy działający pod adresem aceprint.pl prowadzony jest przez AcePrint (Oleksandr Pokariev), Kwiatowa 6, 05-205 Ostrówek, Polska, NIP 5223180361, REGON 385722284. Kontakt: shop@aceprint.pl, +48 455 566 245.

2. Korzystanie ze sklepu

Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz adres e-mail. Zabronione jest dostarczanie lub przesyłanie za pośrednictwem sklepu treści o charakterze bezprawnym.

Możesz robić zakupy jako gość lub korzystać z bezpłatnego konta klienta, które możesz usunąć w każdej chwili. Możesz także zapisać się do naszego bezpłatnego newslettera i zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Jeśli którakolwiek z tych usług elektronicznych nie działa prawidłowo, napisz na adres shop@aceprint.pl. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

3. Zamówienia

Składasz zamówienie, wybierając produkt, wpisując tekst personalizacji oraz dane do dostawy, akceptując niniejszy Regulamin i dokonując płatności. Przed złożeniem zamówienia możesz sprawdzić i poprawić wszystkie wprowadzone dane. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez nas zamówienia drogą mailową. Umowa zawierana jest w języku polskim. Nasza wiadomość z potwierdzeniem zawiera szczegóły zamówienia, a niniejszy Regulamin pozostaje stale dostępny na tej stronie.

Personalizację wykonujemy dokładnie tak, jak została wpisana, dlatego prosimy o sprawdzenie pisowni. Nie możesz zamawiać tekstów bezprawnych lub naruszających prawa innych osób; w takim przypadku możemy odmówić realizacji zamówienia i zwrócić wpłacone środki.

Jeśli zauważysz błąd, napisz do nas w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia, a bezpłatnie je zaktualizujemy lub anulujemy. Po upływie tego czasu produkcja może już się rozpocząć.

4. Ceny i płatności

Ceny podawane są w złotych i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia. Zamówienia opłacane są online za pomocą metod płatności dostępnych w procesie składania zamówienia.

5. Realizacja i dostawa

Każdy produkt wykonywany jest na zamówienie w ciągu 1–3 dni roboczych, a następnie wysyłany z numerem śledzenia. Czas dostawy na terenie Polski wynosi 2 dni robocze. Szczegóły dotyczące dostawy są widoczne w procesie składania zamówienia oraz na stronie Wysyłka i dostawa.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Produkty personalizowane są towarem wykonanym na indywidualne zamówienie (według specyfikacji klienta), w związku z czym 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Nie narusza to praw konsumenta w przypadku, gdy towar jest wadliwy.

7. Reklamacje

Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych przepisami prawa, przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru. Jeżeli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, wadliwe lub z błędem z naszej strony, zgłoś reklamację — napisz na adres shop@aceprint.pl tak szybko, jak to możliwe, podając numer zamówienia i załączając zdjęcie. Odpowiadamy w terminie 14 dni. Zapewnimy bezpłatną wymianę na nowy egzemplarz lub pełny zwrot pieniędzy, w zależności od Twojego wyboru. Nie ogranicza to innych Twoich praw ustawowych. Zobacz także stronę Zwroty i reklamacje.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Obecnie nie bierzemy udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jesteś konsumentem, możesz uzyskać bezpłatną pomoc w lokalnej organizacji konsumenckiej lub u właściwego rzecznika konsumentów. Możesz także dochodzić roszczeń przed sądem.

9. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Jeśli jesteś osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą w Polsce, a zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, stosują się do Ciebie przepisy dotyczące konsumenta w zakresie reklamacji oraz niedozwolonych postanowień umownych, zgodnie z polskim prawem.

10. Dane osobowe

Przetwarzamy Twoje dane w sposób opisany w Polityce prywatności.

11. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, nie pozbawia Cię to bezwzględnie obowiązującej ochrony wynikającej z przepisów prawa.